Liderazgo y trabajo en equipo

No podemos esperar lograr vidas bien vividas y libres de la presión constante si somos llaneros solitarios intentando que las cosas sucedan a nuestro modo.

Breathless, transform your time-starved days into a life well lived, por Gary R. Collins, (1998).

Todos los días somos parte de algún equipo, ya sea en la familia, el lugar de trabajo, o el centro de estudios. Por eso, la pregunta no es acerca de si participaremos en algo que involucra a los demás. La pregunta es si nuestro involucramiento con otros será productivo y enriquecedor, tanto para ellos como para nosotros. El enfoque principal de este seminario consiste en considerar los principios y las características vitales del trabajo en equipo que son necesarios para su aplicación exitosa en la administración de la iglesia local.

Trabajo en Equipo en la Opinión de los Expertos*

1.      Ken Blanchard: Ninguno de nosotros es tan listo como todos nosotros y uno más uno puede ser más que dos. Tenemos que tomar el tiempo para hacer efectivo los equipos.

2.     Stephen Covey: La gente debe tener mentalidad y habilidad para el trabajo en equipo. El juego de habilidades es insuficiente si la gente no cree en la interdependencia. A menos que esto suceda, estas habilidades y esta mentalidad, sólo crea una expectativa del trabajo en equipo que no va a funcionar, la gente se va a desilusionar y vas a levantar expectativas que no vas a cumplir.

3.     Tom Peters: El cambio a los equipos es una reorientación fundamental estratégica de la empresa. Es una forma de vida, una forma de pensamiento, una manera de resolver problemas. Un cambio hacia equipos de manera seria no es para los descorazonados. No va a suceder entre hoy y mañana. Es algo a largo plazo. Es un compromiso estratégico con una manera diferente de organizarse para sacar el trabajo.

¿Qué es un Equipo?

No cualquier grupo de individuos que trabajan juntos es un equipo. Otra creencia común aunque equivocada es que los equipos y el trabajo en equipo son sinónimos. Aunque comparten similitudes, trabajo en equipo significa valores y conductas que pueden ayudar a los individuos, a los equipos y a las organizaciones enteras. Si un equipo no es simplemente un grupo de individuos ni tampoco personas practicando trabajo en equipo, entonces, ¿qué es un equipo?

Un equipo es un pequeño número de personas que poseen habilidades complementarias y están comprometidas con un propósito común, metas de desempeño compartidas, y un enfoque común por el cual se rinden cuentas mutuamente.

1.     Un pequeño número de personas. Los equipos más exitosos tienen de 2 a 25 miembros, y la mayoría tienen menos de 10.

2.     Habilidades complementarias.  Un equipo no puede ser exitoso a menos que sus miembros contribuyan con tres tipos de habilidades complementarias:

3.     Experiencia técnica o funcional.

4.     Capacidad de resolver problemas y tomar decisiones.

5.     Relaciones interpersonales.

6.     Un propósito comun y metas de desempeño compartidas. Los metas inmediatas de un equipo deben correlacionarse con el propósito general.

7.     Un enfoque comun. Los equipos deben dedicar bastante tiempo a desarrollar su enfoque de trabajo.

8.     Rendicion de cuentas mutuamente. Un grupo se convierte en un equipo solamente cuando sus miembros se sostienen colectivamente responsables unos a otros. La mayoría de las personas entran a los equipos con recelo. La rendición de cuentas se desarrolla naturalmente mientras el equipo evoluciona desde la desconfianza al compromiso y la confianza.

Curva del Desempeño en Equipo

La palabra sinergia se deriva del griego synergos, que significa “trabajar juntos”. En la terminología empresarial, se refiere a la capacidad de dos o más unidades o compañías de generar un mayor valor al trabajar conjuntamente del que generarían si trabajaran por separado.

La interdependencia faculta a los grupos a superar el límite de la productividad y empezar a lograr la sinergia del trabajo en equipo. El siguiente diagrama ilustra las varias etapas en el desarrollo de los equipos. A la luz de las etapas en la Curva del Desempeño en Equipo es posible evaluar tanto el potencial de desempeño de un equipo como también su desempeño real.**

Descripciones de las etapas

1.     Grupo de trabajo. Los miembros de este tipo de grupos no ven ninguna razón por la cual ellos deberían llegar a ser un equipo. Sus miembros pueden compartir información, pero las responsabilidades, metas y productos pertenecen al individuo.

2.     Pseudo-equipo.  Este es el tipo de equipo que experimenta un buen nivel en la interdependencia de equipo pero muy poca atención a la efectividad del equipo. No está enfocado en el desempeño colectivo y no está tratando realmente de lograrlo.

3.     Equipo potencial.  Este es el equipo que experimenta un elevado nivel en la interdependencia de equipo y tiene mucho interés en la efectividad del equipo. Este equipo ha encontrado un trabajo que desea hacer genuinamente. Todavía necesita establecer la rendición de cuentas colectiva.

4.     Equipo real. Este es el equipo que experimenta un significativo elevado nivel tanto en la interdependencia de equipo como también en la efectividad del equipo. Este equipo se ha apropiado exitosamente del propósito, las metas, los roles y los procedimientos compartidos. Los miembros del equipo conocen el trabajo que debe ser hecho, cómo hacerlo y cuando está completo.

5.     Equipo de alto desempeño. La sinergia alcanzada por este tipo de equipo es sorprendente para sus propios miembros y para extraños. Este equipo satisface todos los criterios del equipo real, pero adicionalmente sus miembros están profundamente comprometidos con el crecimiento y el éxito personal de unos y otros. El desempeño a este nivel es temporal porque la energía y el enfoque requeridos están más allá de lo que puede ser sostenido por el equipo en el largo plazo.

*Extractado del video “Los Secretos del Liderazgo Compartido”.

**Adaptado de The Wisdom of Teams, por Jon R. Katzenbach y Douglas K Smith (1993).